广西去年挽回消费者经济损失逾3100万元
来源: 中国工商报    2017年03月20日     [字体: ]

广西壮族自治区工商系统纪念“3·15”国际消费者权益日新闻发布会日前召开。会议透露,去年自治区各级工商和市场监管部门、消委会围绕消费热点问题,加大消费维权力度,共受理消费者诉求13.4万多件、投诉举报1.8万多件,为消费者挽回经济损失3104.7万元,有力地保障了消费者的合法权益,为消费者带来更多的获得感。

2016年,自治区工商局建成互联网+市场监管指挥中心,集成12315指挥中心、网络交易监管等多个平台,大力推进互联网+消费维权体系建设。目前,自治区1万多个消费维权站点深入社区、街道、乡镇、村屯、企业、市场、超市、学校、景区,将维权触角延伸到群众身边,解决了“最后一公里”的问题。广西12315投诉举报系统全面完成升级并投入使用,新建12315“五进”维权服务站100个。自治区维权共治机制进一步健全,建立了广西消费者权益保护工作厅际联席会议制度,维权共治机制进一步健全,消费环境更加优化。

与此同时,自治区工商和市场监管部门进一步加大消费市场监管力度,全年共查处各类违法案件1025件,案值984.4万元,维护了良好的市场经济秩序。